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September 10 索爱客服感受 去年买的索爱,记得买后刚使用一周,手机就出现黑屏\死机\花屏现象,去售后服务去修理,检查结果是升级程序,升级后黑屏和死机现象是没有了,但仍偶尔照完照片查看时出现花屏,客服解释说属于正常现象,也就这样不了了之.
上周六又去了一趟索爱客服,手机中间的滚轮脱落,虽能使用,但还是影响手感,心想就差几天要出保要是能修就修一下,去之后被告之外观不属于保修范围,如果需要更换80元,其实不给换也没什么,也不影响使用,主要让人觉的非常生气的是曾经给索爱服务4008100000打过电话,在电话描述过要更换的部件,客服回答”可以更换”,作为客服你的回答能否与维修中心回复一致,作到标准化,不要给人错误的信息,每次去维修中心随时看到的都是来维修手机的用户,作为服务人员你们在回答问题时语言是否能人性化点,不要那么生硬,我们本来就是带着问题来的,不要因为你们的语言,更来激化我们心中的怒火! 我们可以理解你们每天都有源源不断问题需要解决,但一个品牌的好与坏体现在当产品出现问题时,能否给我们一个合理的答复,在某些不能解决的情况下,是否能站在用户的角度换位思考一下,换一种口吻、一种思维方式用心对待每一个客户,以真正体现一个品牌应有的素质。 September 06 乐亭之行
上周末同事组织去的河北乐亭,周五下班走,周日早上回京,短短2天留下了许多回忆,化为许多照片留为纪念。
周六早上出海捕鱼,租船300元一个半小时,收成还是不错,不算捕的鱼,共捞了28只螃蟹,午饭比较丰富,自从吃虾不过敏之后,真是吃什么都香。
下午去海边游泳,去那的大部分都是北京的,海边有放风筝,真是许久都没玩过风筝了,跟人家借过来小玩了一下,风筝放时很容易,但要收回来加上风比较大,还真是很有难度,所以赶紧还给人家。在海里看见有玩橡皮船的,他们几个帅哥在海里可能是太沉了,越想进去越容易翻,可能真的是我比较轻的原因吧,借着海的起伏,顺势就上去,躺在船上顺着海浪的漂浮晒着太阳真的挺享受!享受的代价就是变黑了,快成黑美人了~~~ August 31 自考与成考的选择
毕业之后,一直坚持在考自考,可是至今还有许多没通过考试的课程,现在回想起来也许自考这种方式真的不太适合我们这种没有很好自控能力人群,所以决定放弃自考计算机的本科选择成考,没有选择所学专业是我目前比较遗憾的一件事情。 在成考的选择上我结合目前工作和实际情况决定选择经济管理类,做为我未来的发展方向,是否正确,现在还不知道,需要时日去验证吧。 距离考试还有1个多月,现在正玩命看高数、狂背政治,希望能通过一个月的努力,考上交大,续我未完的大学梦! August 13 狂喜_吃虾不过敏 曾经有一段时间吃虾就过敏,恐怖到吃虾米皮都有过敏反应,曾记得最严重的一次过敏就是只吃了一个虾,数小时之后手上起水泡、最后发展到除脸以外全身都是水泡,真是疼痛难忍,全身皮肤都是红色的,基本看不到白色皮肤,这种痛苦经历真是想着就可怕。
说来也奇怪海鲜中除了虾不能吃,其他海鲜都没问题, 打这以后基本上有三、四年时间都不沾虾,放弃了许多美味,想想每当看见别人吃,自己不能吃,真是觉的郁闷、可惜呀!昨天晚上家里人都在吃虾,我终于受不了香味诱惑,心想如果吃了吃一点也过敏,还不如多吃点,就算真的过敏,也不遗憾呀!
饭后截止到今天都没有过敏的症状,看来我这回是真的没事了,摆脱了过敏,今后可以尝试更多的美食,想着就高兴~ ~ August 07 丰宁坝上去坝上乃是期盼已久的事情,因为传说中那里很美很美,有无际的草原,马羊成群干净的白云……理由很多很多。上周五终于成行,公司组织的旅游,玩得是相当的自由和尽兴,。不过,代价也是有的,骑马下山没带雨伞,被雨淋了个透心凉 . 很早就听说“南川西,北坝上”的说法,坝上到底是个什么地方呢?其实坝上是泛指河北省张家口和承德以北的地区,包括张北坝上、丰宁坝上、围场坝上。是河北和内蒙古交界的地方,其中丰宁上离京比较近,以大草滩为主,由于开发较早,名气也比较大。而围场坝上,以坝上机械林场和坝上山军马场为中心,集森林、草原、湖泊、湿地、峡谷为一体,景色较综合,是一种原始的美。而我们本次去的,是丰宁坝上,呵呵,虽然风景较围场坝上差一点点。 由于行程较远,所以3号(周五)下班6:00就开始上路了,走怀柔在怀柔吃的农家饭红尊鱼等一些家常菜,酒足饭饱后我们继续上路,大概开了3个多小时,盘山路太多加上天色比较晚路矿不太好走,等我们到了坝上已经12点多。 这晚我睡得并不好也能是草原上潮气比较中吧,早上六点多被马的吵闹声弄醒,吃过早饭终于见到成群的马,有点兴奋,这算是我第一次真正意义的骑马。以前没有骑过,最后还是决定找个当地人牵马,发现这里没有马术课程,让我很意外,为了下回能自己骑只好,自己象牵马的师傅请教应该怎样骑,怎样使用缰绳等一些基础性的问题。 骑马渐渐熟悉只后,自己尝试的驾御马,但任凭我怎么样吆喝怎样拍都不见这马奔驰快跑,无意中问到这匹马多少岁了,马主说快二十岁了,听完之后突染恍然大物,这马是跑不动,太老了,此事都快成我们一行人非常可笑的一件事了。虽然下山时感上下雨,但我心里还是挺感谢这场雨的,这场雨居然让马,快跑起来,让我真正体验了一下快马奔驰的感觉,下山的路程将近一个小时,同事有开越野车和小摩托的速度比较快,都没感上雨,比较幸运! 晚上要了2只羊,一只考全羊、一只清炖,味道还不错,饭后放烟花~~ 5号早上回京,5个小时的车程确实有点恐怖,白天回京的路途,看到沿途风光,如果我没有去过澳大利亚,我看到这绿油油的草地,一定回非常心旷神怡,但澳洲的草平是给人生机傲然的感觉,坝上的草缺乏生气,少了灵性,有些地方不知是沙化还是过度放牧草很少,如果我们还不珍惜,或许将来我们连这点草也看不见了!盘山路非常陡峭,两边没有任何护拦,路面不是很宽,要是晚上开车还真的小心,虽然只骑了4个小时,但今天还是能明显感觉到腰疼比较酸,上车以后便开始睡觉,需要养养精神。这就是痛并快乐着,如果有机会我还要去,希望我下次去时,能真正体验到急速奔驰的快感! PS:事后总结,挑马千万别挑太老实的,要不然就会像我这样,马主给你一匹老马,就是“老实”的马!一定要租手套,要不然手会磨破的(当然我们租了) August 06 电脑中毒
单位电脑最近越来越慢,今天终于到了不能忍受的地步,早上还能凑活着使着,到了下午居然来所有文件都打不开,重新启动也不管事,没有办法,只好重新做系统。 5:00下班之前终于装完,明天继续装写驱动及软件就OK了,一个下午就这样被浪费了,有时会突然觉得这年头,谁的电脑要是能一次都不中招也是奇迹! August 03 暴雨8月1日晚领导请吃饭,主要目的介绍了一下新来的人员,大家联络一下感情,我们一共11个人点了16个菜,大家点的菜以肉类为主,谁让我们都是肉食动物呢,我们都是属于不抽烟不喝酒类型的,所以吃起来战斗力真的非常强,基本没剩什么。晚上九点到家时,真真切切感受了一场北京的暴雨,下车之后离家也就10多分钟的路程,风比较大虽然带着雨伞但基本不管事,当趟着雨顶着雷鸣闪电走回家时除了头顶没有湿以外,浑身都在滴水,真是又冷又狼狈,最主要还是心疼刚买了没到一个月的圣琪儿凉鞋,真是命苦~ ~~ July 23 澳洲_购物篇 墨尔本市的主要购物中心位于伯克街(bourke street)与科林斯街(collins street)。墨尔本中央广场 (melbourne central)是澳大利亚规模最大的零售商场之一,内有约二百间商店。 位于南耶那的教堂街 (chapel street)与托拉克路(toorak road),拥有墨尔本最豪华的精品店。各大百貨公司如myer及david jones等都集中在bourke street与swanston street一帶。
在澳大利亚, "小卖店"的东西是最贵的。这些地方不是我们国内大街边的"小卖店"概念,是有钱人的才爱去的地方。逛街时发现不论是市中心还是郊区的百货公司如myer或david jones所涉及到的品牌服装价格都是一样,不象北京的商场可能同一个品牌在中友打8折在西单打8.5折,有所不同,这点也我觉的不错,大家价格一样就没有必要非的去CITY去买东西。
在澳洲买了一件黑色的短袖40澳币,还可以就买了,澳洲看到的许多外贸衣服衣服、小饰品等到处都是中国制造,要想在澳洲找当地出的东西发现还是有难度。
每个商场的购物环境都比较好,人不多,不拥挤,随处都是可供休息的沙发或座椅,在国内的商场你逛的累了,真是想找个地方做都没有,大部分公共空间都提供休息座椅,这可能就是服务上的就是差距吧! 澳洲_美食篇 澳洲大部分移民都居住在墨尔本,就是形成了这汇集了世界各国的美食,许多移民在这儿开始新生活,但同时还保留着自己民族的传统和习惯。你想了解意大利人的饮食吗?那么就去莱庚街吧。你想知道中国文化吗?那么就去唐人街吧。唐人街不仅有中国饭馆,还有马来西亚饭馆、泰国饭馆、日本饭馆等等。所以那儿不仅是了解中国人的窗口,也是了解东亚和东南亚人的地方。回来也有一段时间,当时没能记录这些,现在只能平者回忆着写,吃饭地方名字都已经记不太清楚了 意大利面 爱上了牛肉的意大利面,味道真的不错。回来是买了些意大利面和酱,在家也可以吃了,不错吧!
新加坡美食 海南鸡饭、麻油鸡饭、麻油鸡饭、鱼做的一个汤,汤叫什么名字,呵呵已经不太记得了,值得一提的是这里点菜都是用PDA比较先进,这家店在市中心,比较好找。
印度美食 人们谈到印度饭,首先想到的十之八九是咖喱饭。第一次吃印度食品有tandoori chicken(烤鸡)和咖喱鸡肉饭。 很多印度菜是烤出来的,不过用的不是烤箱和烤炉,如果你在街边上看过新疆人做馕的话,用的就是那种土灶了。 用土炉土法烤出来的东西颜色都很鲜艳,印度烤鸡呈现出的夸张红色,是因为选用了很多印度香料腌制,之后又经过小火慢烤才形成的,味道很独特。 我用的是刀叉吃的饭,并不是所有的印度人吃饭都用不使用餐具,但在我们不远的一桌印度人吃饭就是用手抓着吃,突然间发现用手抓着吃盘子里的食物吃过的盘子非常整洁,在看我的盘子剩了许多,真有点悲惨狼藉的感觉!
中国菜……发记 选择的是离住的地方不太远的香港人开的中餐,整体味道偏甜,味道还是不错,绿叶菜比肉菜贵,4个人吃,花费80多澳币,整体感觉比吃西餐贵。
韩国料理之韩国烤肉饭 韩国人做的韩国菜的确很有特点。首先是4小碟免费的开胃菜:黑色的海带结、红色的泡菜、白色的豆芽和土豆条,都是腌渍过的,一碗汤,配的白米饭与一碗牛肉,值得一题的是牛肉给的量非常大,味道有点甜甜的,非常好吃。
必胜客 价格相对比国内便宜,在澳洲都是带走吃,有送外买的需要加钱,味道基本差不多,没什么区别,只是这里的装修没有国内的豪华。
麦当劳和肯德基澳洲是麦当劳比肯德基便宜,两者的价格同样是比国内大部分贵,东西吃起来都差不多。 July 17 体检结果
今天体检结果出来了,居然甘油三脂超标!我找出05年的体检表前后对比了一下,发现基本上所有的指标都有所上升,好在其他都在正常范围之内。这也许就是生活不断提高及越来越缺乏锻炼的后果吧!
查找了一篇关于“甘油三脂”的文章,跟大家共同学习一下!个人觉得下边文章说的还是比较容易做,希望明年的体检结果能合格!! 墨尔本的交通方式墨尔本的交通方式主要是市内火车、有轨电车和汽车。 市内火车 汽车 感触最多的是他们的汽车,在国内公交车上下车的地方都是台阶,然而澳洲的公交车,在上下下的地方都是平的,而且能自动调节,使上车的地方与地面台阶趋向与平行,方便老年人上下车,充满人性化的设计使我觉的这是我国公交车整体需要改进的地方。 在市中心有轨电车上买票是完全靠自觉的,既没人检票也没人收票,每个人都到车上的自动售票机那里买票。随着移民的增多,经常会有一些逃票的人,据说一年逃掉的票款达几十万澳元。最近,政府加强了查票工作,身穿制服的票务人员到各辆车上去抽查。也有便衣查票的,两者都碰上过,查票人员的态度都极好,面带笑容,按规定,被查到没有买票的要罚款100澳元。我们买的是一天的票,所有车都能做票价懊币6.3元,因为罚款比较贵,现在逃票的人比也前少了很多~~ PS:不论是做火车、有轨电车、汽车所的车厢都是非常整洁、干净、最重要的是人不多,都有座位!回到北京在做地铁时真的感觉非常恐怖,人太多了! July 13 澳洲蓝色的诱惑如果你生活在大城市,出次来到澳洲,我敢打赌,你一定禁不住澳洲那湛蓝天空的诱惑。蓝的天、白的云、绿绿的青草、极其新鲜的空气,所有这些,就是每一个初到澳洲的人的初步印象。这里天的蓝不象是在国内人们偶尔能够看见的那种浅浅的蓝色,而是非常立体的、有层次的、纯粹的蓝,看到这些像宝石一般的颜色,常常会令你惊奇:这是真的么?怎么像画上的一样啊?
这里的鸟也特别多,在海边一坐下,海鸟就会围着你飞过来,它们期望着人们给他们喂面包,家中有一些过了期的面包人们都会拿出去喂鸟,成群的斑鸠、鸽子、画眉、喜鹊就会唧唧呱呱的飞过来,就象是奏响了一首交响乐。
我第一次看到那样的蓝天时,几乎被吓到了,在那广袤的天地间,灿烂的阳光下,满眼尽是那个纯净到令人心醉的苍穹,在那一刻,我只有一个念头,就是在那个蓝天苍苍下,绿色昂然的草地上躺下来,享受清风拂面,蓝天养眼的美妙。
它是个让人慵懒的地方,他们似乎从来没有紧急的概念,时间在这里不是用来“赶”的,看者三三两两的路人在路边的喝咖啡晒着午后的日光那份舒适和浪漫,那种悠闲的生活态度是我所向往与之追求的生活!我知道自己不会永远呆在这儿,但注定会想念这里的蓝天和空气。
July 12 澳洲回来9号从澳洲墨尔本经香港转机回北京,10号到北京,7月11日开始正式上班。旅游期间原本计划每天更新MSN,谁之电脑装的卡巴斯基把启动程序,在澳洲每天忙的到处去参观、浏览都没有时间重新装系统,现在每天只能抽空在办公室更新一下的空间,好好回忆记录一下的澳洲之旅。第一天上班,发现原来休假半个月居然堆积了这么多工作,好在有同事堰燕帮我已经做完了很多,其他剩余的工作只能自己抓紧时间赶紧做完,看来未来一周都的加班了,在这里真的很感谢,在我不在这段时间帮我处理工作的同事,真诚的跟大家说声谢谢!June 25 澳大利亚墨尔本之旅(一)6月24日中午12:55从北京出发经香港16:00点,19:55从香港去墨尔本25日早6:00飞机墨尔本。
从北京去香港作的是国航的飞机,沿途比较下来觉得还是国航的空姐最漂亮,个子普遍比较高,在香港停留的时间比较少,简单的逛了逛免税商店,到处是国际知名品牌,属于看得起卖不起的,自己的消费水平还没有达的那个水准,未来需要努力。在香港机场看到比较熟悉的就是屈臣世,在屈臣世买了些东西,屈臣世部分东西和国内差不多,但是大多数东西要贵很多,我拿人民币买的东西他们找的我是港币,头一回见到港币,港币颜色还是挺漂亮的。
从香港去墨尔本,选择的是国泰航空,国泰航空是香港的一家航空公司,香港机场的地勤虽没有北京的地勤漂亮,但服务态度要比北京的亲切,
第一回做国际航线,每个座位前都有一个小电视,片子基本是英文的,但有中文字幕,还有些不错,飞机上的食物相比国内航班还不错!空姐都以英文为主,航班上基本上外国人居多,亚洲人不是很多。 今天到墨尔本后在姐姐家休息了后,睡了会醒来下午2点多,姐姐带我去门口买了个必胜客皮萨,墨尔本的必胜客不像北京装修的那样豪华,它比较朴实,没有豪华的场地和精美的装饰,店里只有1个工作人员,大约等了7、8分钟我们的皮萨做好了,披萨价钱澳币19块多。回到家吃完披萨,下午去的超市买很多好吃的。
对了墨尔本现在是冬天,大约7摄氏度,还是比较寒冷,我们晚上6:00开车去的是当地比较大的商场里的一个吃饭的地方,晚饭比较丰富,烤鸡的味道属于超级赞,真的很不错!我们要了2中味道,一种原味一种辣的,如果是属于吃辣的,我个人认为辣的比较好吃!还有很多吃的,就不一一介绍了。 June 19 上司希望你明白的二十四件事(转)16.Get along with your co-workers 与你的同事和睦相处
上司希望你明白的二十四件事(转)上司希望你明白的二十四件事(转)1. Forget about excuses 不要寻找借口Forget rare exceptions no boss cares why an assignment wasn't done. It's your job to get it done and on time. 上司都会关心为什么分配的工作没有完成,这很少有例外。因此及时完成工作是你的职责。 2. Don't aim for perfection 不要苛求"完美" Getting it done well and on time is much more important than doing it "Perfectly" 及时把工作做好比做得"完美"重要得多。 3. Carrying your share is not enough 只做份内事是不够的 Bosses value people who do their job and look around for, create or ask for more real work. 上司看重那些不仅做份内事而且主动寻找、创造或要求更多实际工作的员工。 4. Follow Through 自始至终完成工作 Tie up the loose ends of your assignments. Don't wait to be reminded, particularly by a Supervisor. 对分配给你的工作做到有始有终,不要等到别人特别是你的主管来提醒你。 5. Anticipate Problems 预见到问题 When your responsibilities depend on input from others, check their plans and their understanding of what you're requesting. 当你的工作有赖于他人的参与时,要核对他们的计划并确认他们理解你的要求。 6. Be Resilient About Problems 坚韧乐观地面对难题 Part of carrying your responsibilities is understanding that unforeseeable failures by others are a routine part of work life. When problems occur, no one is picking on you and you can't excuse it as bad luck. 发生别人无法预料到的失误是工作生涯中常见的事情。理解这一点就是你工作职责的一部分。当问题发生时, 没有人怪罪于你,你也不能以运气不好作为借口。 7. Don't Take Problems to your boss 别把问题留给你的上司 If you lack the authority, come prepared with solutions when you broach the problem. Even though your boss may not use your solutions, you've made an impression as a problem solver - not as a problem collector. 如果你权力有限,在去见上司以前要准备好解决问题的方案。即使你的上司可能不采纳你的解决方案,也已经给他留下了这样的印象:你是解决问题而不是收集问题的人。 8. Attendance counts 出满勤 People quickly become aware of who makes an effort to be there and who uses any excuse to miss a day. 从出勤情况可以很快看出,谁在努力工作,谁在寻找理由混日子。 9. Don't be a squeaking wheel 不要难字当头,喋喋不休 Don't be seen as " Here comes a problem". 不要让人见到你就觉得"又来了一个问题"。 10.Don't carry grudges 不要嫉妒怀恨他人 You cannot win them all. So don't squander your energy, the goodwill of your allies, and the patience of your boss by turning every issue into a crusade. 你不可能胜过所有的人,因此不要把每个问题都变成争斗,这样就会浪费你的精力,丧失你同事的善意和你上司的耐心。 11.Choose your battles carefully 慎重选择是否"开战" Ask yourself: how much difference the problem really makes. Is it worth making an enemy? Do I have a realistic chance of winning 扪心自问:这个问题到底有多大的重要性?是否值得你为此树敌?我有切实的获胜机会吗? 12.Deal directly with the person who makes the decision直接与决策者打交道 Dealing with people with less authority may be easier on your nerves, but you'll be wasting time and effort. 可能与职权较小的人打交道不会使你那么紧张,但这会浪费你的时间和精力。 13. Keep control of problems 保持对问题的掌控 Let's say you need some special work done. Don't stop with getting approval. If the other person doesn't follow through, you're left looking inept. 比如说你需要完成某些特殊工作,不要因为还未得到批准而停下来不做。因为如果这样,尽管是别人不配合,你却已给人留下无能的印象。 14. Learn to translate boss language 学会"翻译"上司的话语 "If it's not too much trouble" means, "Do it, and the sooner the better". "如果这不是太麻烦的话"的意思是"做吧,而且越快越好"。 June 07 公司组织体检今天早上公司组织体检,体检项目里有抽血化验这项,每年体检抽完血,抽血的胳膊都是紫的、有淤血,想想都恐怖,今天抽血时请教了一下医生,询问了一下为什么会这样,医生给我解释说是我抽完血没有按着止血,这回抽完血让我按5分钟,就不会出现原来的现象了,果然按着还真管事,到现在也没有淤血,呵呵~~ 体检项目有耳鼻喉、眼底、心电图、B超、乳腺、外科、X透视片~~,基本当场就出结果,体检结果良好,可以放心了! 要忙工作了,先写这些~~~ May 31 意外的让座 今天早上天气阴沉沉的,早上出门特地带把上周周五同事借我的雨伞带上准备还给同事,从公主坟做地铁来公司的路上,刚从公主坟上车,可能因为雨伞是长耙的原因,加上手里拿的东西比较多,居然碰到一个人给我让座,真是让我感到感动。
平时做公交碰到给别人让座的时候可能比较多,每量公交都有专门的老弱病残专座,做公交让座可能大家都习以为常了,毕竟有旁人或售票人员无形的监督下,不管是出自真心或是无奈,然而地铁就不一样了,基本上全平大家自觉性了。
今天就这么一点点的小事情,就让我非常感动,我决定今后在地铁上要更加主动给老幼病残孕让座,主动帮助需要帮助的人~ ~ ~ ,让更多的人感受的感动和被感动! May 17 葬花吟花谢花飞花满天,红消香断有谁怜?
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